Cambios y Devoluciones

👉 ¿Cuánto tiempo tenés?

Tenés 10 (diez) días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución de tu compra.

👉 ¿Cómo lo pedís?

Envianos un mensaje por WhatsApp al 353-6578767 donde deberás incluir:

• Nombre y Apellido.
• Nº de pedido.
• Producto y motivo que querés cambiar o devolver.

👉 ¿Qué soluciones ofrecemos?

Dependiendo del motivo de cambio o devolución, se podrá:

• Cambiar por el mismo producto.
• Cambiar por otro producto similar disponible.
• Recibir un cupón de compra por el mismo valor.
• Reembolso del dinero por el mismo medio de pago que se efectuó.

👉 Requisitos para aceptar y procesar tu solicitud:

• Producto sin uso, cerrado en su embalaje original, con sus etiquetas y en perfecto estado.
• Envoltorio original con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío.

👉 ¿Cómo enviarlo?

Si lo recibiste por Correo Argentino o Andreani, podés devolverlo por ese mismo medio.

👉 ¿Quién paga el envío?

• Si el producto llegó dañado o no coincide con tu pedido, nos hacemos responsables de los gastos de devolución y reenvío.
• Si la devolución es una decisión del cliente, los gastos correrán por su cuenta.

👉 ¿Cuál es el tiempo de demora?

Respondemos a la solicitud dentro de las 48 hs hábiles. Una vez coordinado, el proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles.